1、可能是电脑的声卡驱动出现问题,建议重新安装一下声卡驱动。2、如果不会重新安装驱动,可以使用腾讯电脑管家来进行驱动检测,它有智能安装功能,只需选择要安装的驱动程序,点击“立即安装”就可以自动完成安装了。3、也可以在腾讯电脑管家的软件仓库中下载安装相应的驱动程序。4、打开腾讯电脑管家-工具箱-硬件检测-安装驱动,即可自动检测并下载最新版本驱动,下载完成后,点击安装即可。
5、如果还是没有声音,可能是电脑的声卡硬件出现故障,建议送售后维修。