1、进入 QQ 安全中心官网;2、登录账号,点击右上角的“设置”按钮;3、在弹出的菜单中选择“修改密码保护信息”;4、在“验证方式”下拉列表中选择“申诉找回密码”,然后输入要更换的新密码即可。
QQ 申诉成功之后会收到腾讯发来的邮件,根据里面的提示填写相关资料就可以完成实名认证了。如果不记得原先的手机号和安全邮箱,可以使用注册时候绑定的常用邮箱或者手机号重新注册一个账号,然后再去完善身份信息并且修改密码。还有一种情况是你当初的手机号已经被别人使用过了,这样也没办法通过申诉来解决,只能等待新的号主将密码找回来才行。