1、电脑的配置不够,导致游戏无法正常运行。2、网络环境差,服务器卡顿。3、游戏版本过低或者存在 BUG。4、游戏系统出现问题。5、游戏账号被封禁。
解决方案:
1、升级电脑配置,加大内存条,增强显卡性能;
2、更换网络环境,选择一个好点的网络,尽量避免高峰期上网;
3、重新下载安装游戏客户端,如果是老旧版本,可以卸载后重新下载安装最新版本;
4、检查游戏文件完整性,删除一些多余的文件;
5、登录官网查看账号状态,确认是否有违规操作,若有则申诉找回。
6、联系客服进行反馈,提供详细信息。