您好，你可以直接致电运营商客服热线电话，然后转接人工服务，向客服说明即可查询自己的宽带帐号和密码了，也可以登录运营商网上营业厅在线查询的，步骤如下：1、首先打开中国电信网上营业厅网站，然后登录自己的宽带帐号或者绑定的手机号，登录后进入个人中心，选择密码管理如图：2、点击密码管理，进入后选择宽带密码修改，然后根据页面提示修改密码即可。
致电电信客服，然后转接人工服务，向客服说明即可查询到宽带帐号和密码了，也可以登录中国电信网上营业厅在线查询的