1、如果是 Wifi 无法上网,请确认路由器是否正常工作。可以使用其他手机或者数码产品连接该 WIFI 信号,如果都能正常上网,那么一般来说这个路由器是可以正常工作的。2、如果是宽带无法上网,请确认宽带账号是否有异常,如欠费,请充值。3、如果是 ITV 无法上网,请确认 ITV 账号是否有异常,如欠费,请充值。4、如果是 itv 无法上网,请确认 itv 机顶盒是否正常工作,建议将机顶盒关机重启。5、如果是电视无法上网,请确认电视机的信号源输入是否有问题,建议切换电视信号源。6、如果是路由器无法上网,请尝试重置路由器。7、如果是整个网络无法上网,可能由于网络线路故障导致,建议您联系网络运营商检修。